LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan jakpot

Apabila anda membuka akaun dengan kami, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform jakpot, pembelian kredit permainan, transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Akaun dan PengesahanTransaksi Pembayaran LokalHak dan Tanggungjawab Pengguna
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat dan Ketentuan jakpot

Syarat Penggunaan Platform dan Akaun

Akaun jakpot anda adalah hak peribadi dan tidak boleh dipindahkan kepada orang lain. Kami memerlukan pengesahan identiti bagi semua pengguna sebelum pengeluaran dana dilakukan, mengikut undang-undang anti-pencucian wang tempatan. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses mengikut syarat-syarat eWallet masing-masing dan kebijakan jakpot. Anda bertanggungjawab untuk melindungi kata laluan anda dan tidak boleh memberitahunya kepada pihak lain. Aktivitas

akaun anda adalah rekod anda; kami menyimpan setiap putaran permainan dan transaksi untuk tujuan audit dan kepatuhan. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami juga mempertahankan log akses dan perubahan akaun selama tiga tahun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat-syarat ini atau cara kami melaksanakannya, hubungi tim sokongan kami melalui salah satu saluran berikut. Kami siap membantu anda memahami kewajipan anda dan hak anda di bawah...

Email Sokongan Hantar pertanyaan anda kepada [email protected] dan kami akan membalas dalam 24 jam dengan penjelasan terperinci tentang syarat yang relevan dan bagaimana ia terpakai kepada akaun anda.
Sembang Langsung Buka akaun kami dan gunakan widget sembang langsung di sudut kanan bawah untuk bercakap dengan ejen sokongan kami, yang boleh menjawab soalan tentang syarat, pembayaran, dan pengeluaran dengan segera.
Halaman Akaun Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan → Sokongan Hukum untuk melihat salinan lengkap syarat kami dalam Bahasa Melayu dan menyerahkan borang pertanyaan bertulis.
KEAMANAN DATA & AKAUN

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Keselamatan akaun jakpot anda dan privasi data peribadi anda adalah keutamaan utama kami. Kami menggunakan enkripsi end-to-end pada semua transaksi pembayaran, menyimpan kata laluan anda dalam format cincang...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow dienkripsi dengan sertifikat SSL 256-bit; kami tidak...

Penyimpanan Data

Rekod akaun anda, termasuk salinan pemeriksaan identiti, disimpan di luar talian selepas 90 hari inaktif untuk mengurangkan risiko kehadiran anda...

Audit Keselamatan

Kami menjalankan ujian kelemahan pihak ketiga setiap suku tahun dan menyemak log akses mingguan untuk mengesan aktiviti mencurigakan atau percubaan...

Pentauliahan Dua Faktor

Apabila anda mendaftar, kami menghantar kod pengesahan SMS kepada nombor telefon berdaftar anda; anda boleh meminta autentikasi dua faktor untuk...

Permintaan Pemadaman Data

Anda boleh meminta padam semua data peribadi anda selepas penutupan akaun dengan menghantar borang DPIA bertulis kepada [email protected]; kami akan...

Pembatalan Akses

Jika anda mengesyaki akun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi kami dengan segera; kami akan membekukan akaun dalam beberapa minit...

Soalan Anda tentang Syarat jakpot Dijawab

Anda mesti berusia 21 tahun atau lebih mengikut undang-undang Malaysia untuk membuka akaun dan bermain dengan wang sebenar. Kami akan mengesahkan umur anda dengan memeriksa dokumen pengenalan anda semasa pendaftaran awal dan lagi sebelum pengeluaran pertama anda.

Tidak, setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun berdaftar. Jika kami mengesan akun berganda yang menggunakan maklumat yang sama atau pembayaran yang sama, kami berhak untuk menangguhkan kedua-duanya sambil kami menyiasat, tanpa mengembalikan baki.

Akaun anda aktif selepas pengesahan email dan SMS selesai, biasanya dalam 15 minit. Anda boleh log masuk dan bermula bermain segera selepas itu. Jika anda menghadapi masalah, hubungi sokongan kami dan kami akan mengesahkan status akaun anda dalam masa satu jam.

Semua baki kredit dalam akaun anda akan dikeluarkan ke kaedah pembayaran asal anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow) dalam masa 5-7 hari perniagaan. Anda akan menerima email pengesahan apabila pengeluaran telah diproses.

Semua sesi bermain anda dienkripsi dari hujung ke hujung dan tidak tersedia untuk ditonton oleh ejen sokongan kami tanpa kebenaran bertulis anda. Kami tidak berkongsi data akaun anda dengan pihak ketiga kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan atau untuk melayani penyedia pembayaran anda.

Kami boleh mengemas kini syarat-syarat ini dengan memberi notis sekurang-kurangnya 30 hari kepada alamat email berdaftar anda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan itu, anda boleh meminta penutupan akaun tanpa penalti sebelum tarikh kuat kuasa perubahan.

Jika kami mengesan pelanggaran—seperti penggunaan akun palsu, penipuan pembayaran, atau aktiviti yang mencurigakan—kami boleh menangguhkan akaun anda sambil kami menyiasat. Jika kesalahannya serius, kami boleh mengakhiri akaun dan mempertahan baki tanpa kembali.