LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang dan Perlindungan Pemain

Di jakpot, kami beroperasi dengan mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Setiap akaun dilindungi melalui pemeriksaan identiti, enkripsi data dan kebijakan privasi yang telus. Anda akan tahu...

Pemeriksaan Identiti PenuhEnkripsi Data AkaunKebijakan Privasi Telus
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Kejelasan Undang-Undang dan Perlindungan Pemain

Kepatuhan dan Bidang Kuasa

jakpot beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan kasino dalam talian dan sportsbook. Kami tidak beroperasi di kawasan di mana peraturan setempat melarang permainan berasaskan wang sebenar. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dan disahkan. Akaun anda tertakluk kepada peraturan anti-pengubahan wang haram dan verifikasi identiti yang ketat. Kami mengekalkan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan

oleh pihak berkuasa tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK SOALAN UNDANG-UNDANG

Laluan Sokongan Kebijakan

Soalan tentang privasi, keselamatan akaun atau kepatuhannya? Hubungi pasukan kami melalui saluran di bawah. Kami menjawab dalam Bahasa Melayu dan menyediakan jawapan tertulis untuk rekod anda.

E-mel Penyokong Hantar pertanyaan undang-undang anda ke peti masuk sokongan kami. Kami membalas dalam masa 24 jam dengan penjelasan lengkap mengenai kebijakan akaun atau privasi anda.
Sembang Langsung Bincang dengan ejen sokongan kami melalui sembang akaun. Mereka dapat menjelaskan hak akaun anda, prosedur pengesahan dan cara mengakses data peribadi anda.
Pusat Akaun Masuk ke akaun anda dan lihat bahagian Tetapan. Di sini anda boleh meminta salinan data anda, membaca ringkasan privasi penuh dan menukar pilihan perhubungan.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI DATA ANDA

Keamanan, Penggal Retensi dan Hak Anda

Kami menggunakan enkripsi peringkat bank untuk semua pemindahan akaun dan deposit. Kata laluan anda disimpan dalam format cincang dan tidak pernah ditampilkan kepada ahli pasukan kami. Data peribadi...

Enkripsi Peringkat Bank

Semua maklumat akaun, kata laluan dan butiran pembayaran dimindahkan dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit lengkap...

Penggal Retensi Data

Data transaksi disimpan selama 7 tahun bagi tujuan pematuhan cukai dan anti-pengubahan wang haram. Data akaun dihapus 90 hari selepas...

Hak Akses Anda

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami yang anda simpan dalam masa 30 hari. Hubungi sokongan dengan ID akaun...

Pemadaman Akaun

Tutup akaun anda melalui Tetapan Akaun atau hubungi sokongan. Setelah pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data peribadi akan ditandai...

Kuki dan Jejak

Kami menggunakan kuki untuk mengingat login dan pilihan permainan anda. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda tanpa...

Prosedur Perubahan

Untuk mengubah alamat e-mel, nombor telefon atau bendera negara, masuk ke Tetapan Akaun. Kami akan meminta pengesahan identiti untuk perubahan...

Pertanyaan Privasi dan Akaun Sering Ditanya

Kami menyimpan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, negara, tarikh lahir dan sejarah transaksi. Kami juga merekodkan alamat IP, jenis peranti dan masa login untuk tujuan keselamatan akaun. Anda boleh melihat semua maklumat ini dalam Tetapan Akaun anda.

Kuki kami menyimpan sesi login anda supaya anda tidak perlu memasukkan kata laluan setiap kali. Kami juga menjejaki kebiasaan bermain untuk meningkatkan pengalaman permainan. Anda boleh melumpuhkan semua kuki dalam tetapan penyemak imbas tanpa mempengaruhi akaun anda.

Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda. Kami berkongsi maklumat pengesahan dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran. Kami juga boleh mendedahkan data kepada pihak berkuasa tempatan atas perintah mahkamah.

Buka Tetapan Akaun dan klik Tutup Akaun, atau hubungi sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, akaun anda akan ditutup dalam 48 jam. Data peribadi anda akan ditandai untuk penghapusan 90 hari kemudian.

Kata laluan anda dimenyahkod dan disimpan sebagai cincang kriptografi, jadi kami tidak pernah dapat melihatnya. Jika anda lupa, kami akan menghantar pautan menetapkan semula ke e-mel anda. Tukarkan kata laluan anda setiap 90 hari untuk keselamatan maksimum.

Sejarah transaksi disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan cukai dan undang-undang anti-pengubahan wang haram. Anda boleh melihat laporan transaksi 12 bulan terbaru dalam Tetapan Akaun. Laporan yang lebih lama tersedia pada permintaan.

Buka Tetapan Akaun dan klik Edit Profil. Untuk perubahan e-mel, kami akan menghantar pautan pengesahan. Untuk perubahan pembayaran, kami mungkin meminta bukti identiti untuk mematuhi peraturan anti-penipuan.